FAQ

Q

支払い方法は何がありますか?

A
以下のお支払い方法に対応しております。 ・クレジットカード決済 ・コンビニ決済 ・Paidy ・PayPal ・銀行振込 ・携帯キャリア決済 ・楽天ペイ
Q

クレジットカードは何が使えますか?

A
以下のブランドがお使いいただけます。 ・VISA ・MasterCard ・American Express(AMEX) ・JCB ・Diners
Q

送料は掛かりますか?

A
日本全国送料無料です。 海外発送は行っておりません。
Q

納期はどれくらいですか?

A
代金決済の確認が取れ次第、5日以内(土曜、日曜、祝日および弊社の夏季/冬季休業期間中を除く)に国内倉庫より発送いたします。 納期日時の指定はできませんので、変更をご希望の方は発送後に届く発送完了のご通知メール中にある発送の情報より、運送会社へお問い合せ下さい。
Q

領収書はもらえますか?

A
商品と一緒に「納品書 兼 同梱明細書(領収書)」を同梱しております。 宛名や但し書きは変更出来ませんのでご了承下さいませ。
Q

注文のキャンセルは出来ますか?

A
一度確定したご注文につきましてはキャンセルが出来ません。
Q

返品や交換は出来ますか?

A
商品に欠陥があった場合のみ対応させていただきます。 商品お受け取り日より1週間以内に商品のご確認いただき、以下のお問合フォームよりご連絡下さい。 https://hardcore-webshop.stores.jp/inquiry
Q

購入者と違う住所へ送れますか?

A
発送先はご購入者の「お客様情報」にご入力いただいた住所となります。
Q

ギフト等の包装は出来ますか?

A
特殊包装は行っておりません。